“第一股”未有定论 海外战场与新玩家硝烟四起
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孙铭君表示，在下架期间，Uki 从提升算法匹配度、增强互动场景入手提升用户体验。“但作为交友平台，当新用户的数量下降时，即便有新的玩法，实际上还是会影响老用户的体验。”孙铭君也透露，截至今年年底 Uki 的收支已近乎打平。 “原先我们会把社交和娱乐混为一谈，认为好玩就是有社交意义，但这会导致用户定位不清晰。现在我们明确了，帮用户交到朋友才是真正有价值。像小游戏、小测试等玩法如不能帮助交友，价值就不大，应该把重点放在用户推荐和匹配上。” 在过去一年，针对社交产品、直播、短视频等产品的监管也愈发严格。 孙铭君对此表示，内容生态的健康是非常重要的。它的健康指标会决定用户对产品的喜爱度和认知度，所以我们都必须要拥抱国家的管理规定，做好合规工作。 新型恶性竞争频发，企业何以容身？ Soul 前员工设局陷害 Uki，只是互联网企业恶性市场竞争的一个缩影。 金诚同达律师事务所高级合伙人彭凯律师接受了钛媒体 App 专访，对当前互联网市场中频发的恶性竞争事件作出总结，并建议监管层完善相关法律法规。 彭凯律师表示，互联网企业恶性（不正当）竞争，常表现为价格战之外的形式，可以区分为传统类型的不正当竞争行为以及基于互联网特性引发的新型不正当竞争行为。 具体而言，传统不正当竞争行为即商业诋毁、抢注商标、傍品牌、虚假宣传等行为在互联网领域的延伸。 而新型不正当竞争行为随着技术发展、商业模式迭代更新以及各行业的相继成熟，先后出现了“二选一”（不兼容行为）、 “流量劫持”、“屏蔽广告”、“数据抓取”、“聚合导流”等互联网特有的不正当行为。 据彭凯律师介绍，Soul 与 Uki 的纠纷，就属于新型恶性竞争中“恶意投诉和举报”的类型，表现为直接在对方平台上发布不利信息、或直接利用应用商店的发布规范恶意投诉，属于利用互联网信息发布平台的特殊身份进行的不正当行为。 “与此案同类型的还有小猿搜题和作业帮的纠纷。2017 年 8 月，小猿搜题就曾指控作业帮员工在小猿搜题应用上恶意发布了涉黄信息。” 在彭凯律师看来，当前互联网企业的市场恶性竞争存在跨界竞争、竞争类型多元化等趋势。 由于互联网的“无边界”属性，大多数企业都在不断开拓业务版图，打入别家的腹地。这种经营上的跨界，使得《反不正当竞争法》适用的前提条件“是否存在竞争关系”几乎形同虚设。这意味着，两家本身业务毫不相干的企业，也可能在始料不及的时间和领域开战。 他还表示，技术革新也加剧了恶意竞争。 恶性竞争的种类和数量都呈增长趋势。比如爬虫技术的普及，就为一些企业利用数据抓取进行恶性竞争提供了便利。 除此以外，每次出现新的商业模式和风口，都会带动新的厮杀，这也导致恶性竞争的类型越发多元。 从网约车的价格战、到短视频平台的视频搬运、再到大厂之间针对版权的种种纠纷，每个特定领域都可能产生不同的恶性竞争。 由于上述原因，很多企业在遭遇恶性竞争时，往往会遇到取证困难的问题。 “由于信息技术的发展，经营者的竞争行为具有隐蔽性，越来越多的涉诉行为无法直接确定行为主体，也无法直接明确行为和后果之间的关系。竞争行为的隐蔽性也造成了举证的困难性。”彭凯律师对钛媒体 App 表示。 在不正当竞争方面，监管层面已经有《反不正当竞争法》、《侵权责任法》以及《反垄断法》等法规可以遵循。但随着越发竞争恶性频繁，也出现了监管路径较少、监管效率低下、以及违法成本较低的情况。 彭凯律师认为，在引导市场良性竞争方面，监管层面还可以做出如下努力。 首先，完善优化《反不正当竞争法》等法律法规关于互联网竞争的条款，能针对近年来常见的案例提前预留规制空间，以适应种类及数量不断增加的恶性竞争趋势。 其二，尽快形成互联网市场行为的行业规范。 其三，行政部门应加大对恶性竞争的惩罚力度。 他更是指出，建议完善不正当竞争行为保全禁令规定。这意味着在遭遇恶意投诉等不正当竞争时，互联网企业可以申请行为保全，由法院禁止对方的恶意投诉行为，进而使自己的 App 免受应用商店下架。 “一旦企业 App 下架，不仅会失去潜在客户，而且会让现有客户认为该 App 可能存在违法违规情形，降低其对企业的信任度，且这种损害具有网络效应，能迅速地随着互联网传播使互联网企业失去流量，这约等于剥夺企业生命力。” 像 Uki 遭举报下架 App 后，不仅用户规模受损，还影响了企业声誉，对企业无形的影响也是难以估量的。
Uki 遭恶意举报下架一案，只是互联网恶性竞争的一枚切片。值得深思的是，当技术被用于作恶，心机被用于商业，恐怕一切都只会导向更为混乱的营商环境。 （编辑：淮安站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
